Politique d'Expédition de Yuva
Dernière mise à jour : 25/06/2024
Chez Yuva, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne agréable et sans tracas. Cette politique d'expédition explique nos méthodes de livraison, les délais, les frais, et les autres informations pertinentes concernant l'expédition de vos commandes.
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [X] jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées après [heure] seront traitées le jour ouvrable suivant.
2. Options et frais d'expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :
- Expédition standard : Délai de livraison estimé, 3-7 jours ouvrables - Coût, par ex. ou gratuit pour les commandes de plus de 50€.
- Expédition internationale : Délai de livraison estimé, 7-14 jours ouvrables - Coût, 15€.
Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse et sont basés sur le poids total de votre commande et votre localisation.
3. Confirmation d'expédition et suivi de la commande
Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail dès que votre commande aura été expédiée. (Cet e-mail contiendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre colis.)
4. Zones de livraison
Nous livrons en France, en Europe et en Amérique du Nord. Veuillez noter que certaines restrictions peuvent s'appliquer et que certains produits ne peuvent pas être expédiés à des destinations internationales.
5. Retards d'expédition
Bien que nous nous efforcions de livrer vos commandes dans les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues (par exemple, des retards de la part des transporteurs, des problèmes douaniers, etc.). En cas de retard significatif, nous vous informerons par e-mail.
6. Problèmes de livraison
Si votre colis est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected]. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et, le cas échéant, vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons votre achat.
7. Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors de la validation de votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis non livrables en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.
8. Frais de douane et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des taxes et des droits d'importation imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique d'expédition, veuillez nous contacter à :